不少行業(yè)人士認(rèn)為，隨著廣東以外的陶瓷產(chǎn)區(qū)的崛起，如今的消費(fèi)者對瓷磚產(chǎn)地已經(jīng)不在乎了。說得更直白一點(diǎn)，就是消費(fèi)者對瓷磚是否為廣東磚無所謂了。
然而，現(xiàn)實(shí)真的是這樣嗎？我們先來看一個瓷磚消費(fèi)投訴案例：
近日，有消費(fèi)者在知名消費(fèi)者服務(wù)平臺“黑貓投訴”上投訴某知名品牌“店大欺客，欺騙消費(fèi)者”。這位消費(fèi)者在該品牌一家專賣店買瓷磚，店員收她定金時答應(yīng)讓她一定能買到廣東磚，但三個月后她去提貨時得到的答復(fù)卻是沒有廣東磚了，只能提廣西磚。她認(rèn)為專賣店這樣做影響了她家的裝修工期，要求專賣店道歉并賠償。但店面負(fù)責(zé)人和稀泥，不愿解決問題。于是，她選擇了投訴……
類似的案例其實(shí)還有不少，中國陶瓷網(wǎng)之前報道過一些（如《兩知名瓷磚品牌被曝光！因經(jīng)銷商用貼牌假冒貨欺騙消費(fèi)者》《注意了！又有知名品牌的經(jīng)銷商因“廣東磚”問題翻車》），在網(wǎng)上也能搜到一些。
消費(fèi)者買瓷磚要不要認(rèn)準(zhǔn)廣東磚是一個見仁見智的問題，其答案往往因回答者身份不同而天差地別。
廣東和佛山瓷磚品牌的廠家人員和經(jīng)銷商認(rèn)為，買瓷磚就要買廣東磚，因?yàn)閺V東磚是優(yōu)質(zhì)瓷磚的代名詞；非廣東和佛山瓷磚品牌的廠家人員和經(jīng)銷商則認(rèn)為，買瓷磚不一定非要買廣東磚，因?yàn)榇纱u的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)很成熟了，早已不存在什么壁壘， 各產(chǎn)區(qū)各企業(yè)生產(chǎn)的瓷磚質(zhì)量都相差不大。
而這兩種人幾乎都會對廣東和佛山瓷磚品牌在其他產(chǎn)區(qū)貼牌生產(chǎn)的現(xiàn)象嗤之以鼻，甚至是“口誅筆伐”。有例為證：
不久之前，中國陶瓷網(wǎng)在微信公眾號上發(fā)布了一篇題為《這些品牌能代表佛山瓷磚嗎？名單出來后網(wǎng)友炸了鍋……》的文章，可以說在讀者中引起了不小的反響，一些粉絲紛紛在留言區(qū)發(fā)表看法。
“這所謂的佛山和廣東磚，又有多少在江西建廠或貼牌呢？這邊詆毀江西磚，這邊又是在江西建廠或貼牌，是又想做BZ、又想立牌坊，這些所謂注冊廣東磚的，就是花錢買一個標(biāo)簽，拿準(zhǔn)消費(fèi)者的心理，繼續(xù)糊弄消費(fèi)者?！?/span>
“據(jù)我所知，這里面的一些牌子已經(jīng)授權(quán)一下地方的經(jīng)銷商在距離自己近的產(chǎn)區(qū)貼牌了，誰授權(quán)了，自己心里清楚！”
“某品牌貼的那質(zhì)量，切一塊炸一塊，你跟我講能代表佛山品質(zhì)每一塊自己的底坯都能劃傷自己的釉面，你跟我講能代表佛山品質(zhì)我的怨氣來自于我被坑的那些加工費(fèi)，白干的那些活。”
……
不得不說，這些觀點(diǎn)都有一定的道理，能引起很多人的共鳴。但同時也應(yīng)該看到，這些觀點(diǎn)也自有其局限性，忽視了一些客觀事實(shí)。
首先是忽視了消費(fèi)者的想法。
由于在陶瓷發(fā)展道路上先行一步，經(jīng)過四十余年的積累和沉淀，佛山早已成為陶瓷產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)和集散中心，佛山磚和廣東磚隨之成為陶瓷尤其是高品質(zhì)瓷磚的代名詞，佛山瓷磚和佛山瓷磚品牌也由此而深入人心。
無論每一個佛山瓷磚品牌的產(chǎn)品是否全部貨真價實(shí)（全部是正宗廣東磚），也無論非廣東產(chǎn)區(qū)瓷磚品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量上可能已經(jīng)達(dá)到正宗廣東磚的水平，都不能改變“佛山磚”和“廣東磚”在消費(fèi)者心中的崇高地位。這就是“心智壟斷”的威力，也是品牌的魅力。正因?yàn)槿绱耍?/span>做品牌不要“你覺得”，而要“消費(fèi)者覺得”。
其次是忽視了廣東產(chǎn)區(qū)獨(dú)特的優(yōu)勢。
雖然非廣東產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)能和產(chǎn)量不斷擴(kuò)大，個別產(chǎn)區(qū)甚至有超過廣東產(chǎn)區(qū)的趨勢，而且隨著陶瓷行業(yè)的日益成熟，設(shè)備和技術(shù)都不再是門檻，即非廣東陶企在規(guī)模、設(shè)備和技術(shù)越來越接近廣東陶企，但是不可否認(rèn)的是，由于廣東和其他地方存在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展程度、地域、觀念等方面的差異，廣東陶企在包括質(zhì)量管理在內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營管理水平、人才資源尤其是普通工人素質(zhì)、供應(yīng)鏈完善程度、物流便利性、品牌建設(shè)、營商氛圍等方面依然領(lǐng)先于非廣東陶企一步。
與廣東陶企相比，非廣東陶企這里差一步、那里差一步，單看每一項(xiàng)好像都相差不大，然而加起來就可能就差了很多步。
因此，撇開生產(chǎn)成本不斷上升和市場持續(xù)內(nèi)卷大環(huán)境下主動“降質(zhì)量省成本”的行為（這似乎已經(jīng)成了行業(yè)公開的秘密）不講，應(yīng)該說在產(chǎn)品質(zhì)量上廣東陶企與非廣東陶企相比終究是占有一定的優(yōu)勢。
從這個意義上說，再加上品牌的保障作用，如果廣東磚和非廣東磚價格相差不是很大，消費(fèi)者購買廣東磚無疑是更靠譜的選擇。
當(dāng)然，有一點(diǎn)必須說明，宣傳和營銷一定要真誠，千萬不能欺騙消費(fèi)者。總部在廣東、工廠已經(jīng)擴(kuò)展到外省的廣東陶企，要以良好的心態(tài)和寬廣的胸懷正視廣東磚和非廣東磚、自產(chǎn)和貼牌等敏感問題，正大光明地在產(chǎn)品裝包箱上標(biāo)明產(chǎn)地或生產(chǎn)受委托方。而非廣東陶企及其經(jīng)銷商也不能不講“武德”，以種種手段將自己的產(chǎn)品“包裝”成廣東磚，從而打開銷路。
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