近日，家住四川省成都市的謝先生通過(guò)平臺(tái)告訴我們，門口900公斤螺絲釘讓他心里堵得慌。
謝先生做工程材料采購(gòu)十幾年了，端午節(jié)期間，他在佰材網(wǎng)下單了一批螺絲釘，原本計(jì)劃購(gòu)買90公斤，誰(shuí)知在填采購(gòu)數(shù)量的時(shí)候，手誤多輸了一個(gè)“0”，變成了900公斤。謝先生告訴我們，因?yàn)槭羌币?，所以在佰材網(wǎng)同城購(gòu)下的單，付款的時(shí)候指紋一鍵支付也沒(méi)注意看，上午下完單，下午貨就到了，當(dāng)一輛拉著900公斤螺絲釘?shù)男】ㄜ囃Ｔ谒议T口的時(shí)候，他眼前一黑，重新查看訂單才知道自己把數(shù)量輸錯(cuò)了。貨已經(jīng)送到，不是質(zhì)量型號(hào)問(wèn)題，商家也不同意無(wú)條件退貨，畢竟產(chǎn)生了一定的運(yùn)輸成本和人力成本，以往謝先生在他那里下過(guò)單，看在老顧客的面上，他愿意承擔(dān)一半的運(yùn)費(fèi)，但是謝先生拒絕這樣的解決方案。
謝先生在佰材網(wǎng)的訂單
我們聯(lián)系到了商家，商家表示自己在佰材網(wǎng)每天都有很多訂單，有一些大單很正常，看到有900公斤螺絲釘訂單的時(shí)候并不驚訝，于是就正常發(fā)貨，貨車司機(jī)到了地點(diǎn)后，買家拒不收貨也讓他很生氣，“請(qǐng)了兩個(gè)工人裝貨，現(xiàn)在要退810公斤回來(lái)，白忙一場(chǎng)，我肯定不同意！”。
商家態(tài)度堅(jiān)決，謝先生也很無(wú)奈，雙方僵持不下，900公斤螺絲釘一直在門口也不是辦法，只好找佰材網(wǎng)平臺(tái)人員介入解決。工作人員通過(guò)大數(shù)據(jù)查找發(fā)現(xiàn)，同城有一個(gè)采購(gòu)標(biāo)的，需要1噸螺絲釘，距離謝先生不到10公里，平臺(tái)讓客服聯(lián)系到這位新買家，對(duì)方表示謝先生買多了的型號(hào)他們也正好需要，這對(duì)謝先生和商家來(lái)說(shuō)都是好消息，當(dāng)天下午，余下的810公斤便被火速運(yùn)往下一位買家那里。
螺絲釘運(yùn)走了，商家還多了銷量，兩全其美。謝先生對(duì)商家表示了歉意，畢竟是自己操作不當(dāng)引起的糾紛。
在最后，小編不得不感嘆，以往工程材料采購(gòu)，從聯(lián)系、訂貨再到收貨，大多要經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)一兩周的時(shí)間，要是施工地點(diǎn)在荒郊野外，耗時(shí)會(huì)更長(zhǎng)。而在佰材網(wǎng)，當(dāng)天下單就能到，不愧為“佰材速度”！謝先生此次的經(jīng)歷提醒了我們，在佰材網(wǎng)下單千萬(wàn)不要手滑，要是誤買100個(gè)挖掘機(jī)，那就不堪設(shè)想了。
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