如果您的業(yè)務(wù)需要與很多供應(yīng)商互動(dòng)，您可能會(huì)有以下需求：供應(yīng)商的資質(zhì)和優(yōu)先級(jí)管理、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)流程審批。現(xiàn)在，知客CRM為您集成了采購(gòu)管理模塊（增值模塊，按需開(kāi)放），您可以在CRM中自動(dòng)化設(shè)置供應(yīng)商的優(yōu)先級(jí)，更好的跟蹤采購(gòu)流程，并對(duì)每一個(gè)供應(yīng)商和每一筆采購(gòu)業(yè)務(wù)有更實(shí)時(shí)和深入的理解。
一、供應(yīng)商的優(yōu)先級(jí)管理
您衡量供應(yīng)商優(yōu)先級(jí)的指標(biāo)是什么？?jī)r(jià)格、供貨質(zhì)量和服務(wù)效率？或是基于多個(gè)指標(biāo)的綜合評(píng)估？無(wú)論如何，您都可以通過(guò)擴(kuò)展字段為供應(yīng)商創(chuàng)建多個(gè)評(píng)分指標(biāo)，用特定的計(jì)算方式自動(dòng)為供應(yīng)商分配一個(gè)優(yōu)先等級(jí)。這樣，當(dāng)公司開(kāi)始啟動(dòng)一個(gè)采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，就可以優(yōu)先定位那些評(píng)分較高的供應(yīng)商。
界面截圖：自動(dòng)設(shè)置供應(yīng)商的優(yōu)先級(jí)以及評(píng)分指標(biāo)
二、采購(gòu)合同管理
采購(gòu)合同用來(lái)存儲(chǔ)每次采購(gòu)所涉及到的產(chǎn)品、規(guī)格、采購(gòu)費(fèi)用以及合同文件等信息。創(chuàng)建采購(gòu)合同除了用了建檔搜索，還可以更方便地跟蹤采購(gòu)合同狀態(tài)以及交期提醒。
界面截圖：采購(gòu)產(chǎn)品管理
知客CRM將采購(gòu)合同視為一個(gè)可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)實(shí)體，因此，您可以創(chuàng)建多個(gè)“業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)表單”來(lái)擴(kuò)展采購(gòu)合同的信息。比如，您可以為采購(gòu)合同增加支付記錄和發(fā)票信息，這樣您就可以很方便的看到實(shí)際的采購(gòu)費(fèi)用、供應(yīng)商的開(kāi)票記錄等等。更重要的是，您還可以創(chuàng)建透視表以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)這些費(fèi)用和記錄。
知客CRM針對(duì)采購(gòu)合同的統(tǒng)計(jì)，并非是預(yù)置和固化的，而是由更靈活的“智能表單”所驅(qū)動(dòng)，它非常強(qiáng)大，您可以輕松擴(kuò)展和統(tǒng)計(jì)采購(gòu)合同中的各種信息。
《智能表單的透視表統(tǒng)計(jì)功能》
三、采購(gòu)合同流程審批
向供應(yīng)商采購(gòu)?fù)ǔ６紩?huì)涉及到內(nèi)部的合同審批流程，以加快和規(guī)范公司的采購(gòu)流程。您可以很方便地使用知客CRM設(shè)計(jì)一個(gè)多人協(xié)同審批的采購(gòu)流程。當(dāng)在創(chuàng)建一個(gè)采購(gòu)合同記錄后，知客CRM系統(tǒng)可以自動(dòng)根據(jù)采購(gòu)的產(chǎn)品、供應(yīng)商級(jí)別、采購(gòu)費(fèi)用等條件字段，自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)在多部門和人員之間流轉(zhuǎn)的采購(gòu)分支流程。流程中的每個(gè)人都可以根據(jù)權(quán)限，查閱采購(gòu)合同中的相關(guān)信息，在相應(yīng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)和審批。
比如，當(dāng)采購(gòu)費(fèi)用超過(guò)十萬(wàn)，且采購(gòu)產(chǎn)品為信息類產(chǎn)品，您可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)流程：供應(yīng)商資質(zhì)調(diào)查、集團(tuán)審批、信息部門經(jīng)理審批、法務(wù)審批、財(cái)務(wù)審批、總經(jīng)理審批。
又比如，當(dāng)采購(gòu)費(fèi)用少于一萬(wàn)，則您的采購(gòu)流程可以很靈活地降低審批標(biāo)準(zhǔn)，如：相關(guān)采用部門審批，公司財(cái)務(wù)審批，總經(jīng)理審批。
結(jié)論
采購(gòu)和供應(yīng)商管理并不是CRM系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化模塊，但有些企業(yè)確實(shí)需要它。知客CRM作為一體化的CRM系統(tǒng)，考慮到不同規(guī)模和業(yè)務(wù)形態(tài)的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)集成的個(gè)性化需求，預(yù)置了很多按需開(kāi)放的功能模塊，供應(yīng)商和采購(gòu)管理就是其中之一。如果您需要一個(gè)集成采購(gòu)管理的CRM系統(tǒng)，請(qǐng)聯(lián)系我們，參與演示并提出您的看法。
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