黃女士在金華義烏開服裝店，前段時(shí)間，有個(gè)老客戶找到她，說(shuō)是看到她的店鋪在直播，她聽了有點(diǎn)懵。
1
義烏的店鋪直播中成了“四季青”
老板娘也不知情
黃女士做服裝批發(fā)生意已經(jīng)十多年了，三個(gè)店鋪都開在義烏篁園市場(chǎng)，總共有兩百多平方。
黃女士：“我自己客戶群，屬于中高檔的客戶群，固定的客戶有幾萬(wàn)人，就是周邊東陽(yáng)浦江金華，杭州的也有。”
黃女士介紹，她上個(gè)月才開始嘗試直播帶貨，賬號(hào)是“雅怡羽絨服店女裝嚴(yán)選”。1月1號(hào)，有個(gè)老客戶向她反映，在另外一個(gè)直播間里，看到了店里的場(chǎng)景。
黃女士：“賣便宜的，我一看不是我的號(hào)在播，是別人利用我們家的場(chǎng)景，播這個(gè)東西，但是不是我們家的貨品。她打的旗號(hào)是說(shuō)我是這個(gè)店的老板娘。 ”
黃女士提供的直播錄屏：“很多新進(jìn)直播間的姐妹，不知道我們?cè)诟陕?，我們是四季青的一個(gè)檔口，做了十三年的一個(gè)檔口，現(xiàn)在我想把手里的貨全部清掉……今天我們是現(xiàn)場(chǎng)給大家播的，這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)也就是我們檔口的現(xiàn)場(chǎng)。如果來(lái)過(guò)我們這邊也可以過(guò)來(lái)，請(qǐng)你們喝茶?！?/span>
從1月1號(hào)開始，黃女士陸續(xù)發(fā)現(xiàn)有三個(gè)賬號(hào)在用她店里的場(chǎng)景做視頻直播，內(nèi)容都是幾段店內(nèi)視頻循環(huán)播放。
黃女士：“我發(fā)現(xiàn)號(hào)之后，先第一時(shí)間問(wèn)我家小妹，有沒(méi)有人過(guò)來(lái)錄像，她說(shuō)是有人在那錄了好久，我說(shuō)當(dāng)時(shí)有沒(méi)有買我們家衣服，她說(shuō)有的，當(dāng)時(shí)買完衣服后，她說(shuō)要拍給她朋友看，我們也沒(méi)在意，就讓她拍了，我就開始調(diào)查這個(gè)監(jiān)控了?！?/span>
黃女士通過(guò)監(jiān)控查詢到，上個(gè)月31號(hào)，這兩名女子在店里拍視頻的角度，正好跟直播間的畫面吻合。
后來(lái)，店員還在其中一名女子的朋友圈發(fā)現(xiàn)了證據(jù)。
黃女士：“我們家有個(gè)習(xí)慣，買單后必須加微信，看到頭像在視頻里出現(xiàn)，跟監(jiān)控視頻也是一致的，我就確認(rèn)了這個(gè)人。我發(fā)了一條信息，跟她說(shuō)把視頻刪了，當(dāng)時(shí)發(fā)出去的時(shí)候，她已經(jīng)把我刪掉了?！?/span>
對(duì)方的微信名是幾個(gè)英文字母，黃女士可以看到對(duì)方最近十條朋友圈，她點(diǎn)開了其中一條。
黃女士提供的直播錄屏：“沒(méi)給主播點(diǎn)關(guān)注的，關(guān)注給主播點(diǎn)一下，點(diǎn)了關(guān)注的寶貝，方便給主播卡燈牌，給主播卡卡燈牌。”
從視頻中的“電商數(shù)據(jù)主屏”可以看到，“實(shí)時(shí)直播”一欄的畫面，就是對(duì)方在黃女士店內(nèi)拍攝的視頻。黃女士說(shuō)，旁邊以解說(shuō)形式發(fā)出聲音的女子，也曾出現(xiàn)在店內(nèi)監(jiān)控中。
黃女士：“一個(gè)視頻重復(fù)播放錄像，聲音她不停重復(fù)自己是店鋪老板娘，在虧‘血’賣，通過(guò)實(shí)體場(chǎng)景得到大家的信任，實(shí)際賣的是商家的鏈接，抽這個(gè)提成（小黃車掛的都不是她店的東西）對(duì)，別人家的鏈接，抽提成的?！?/span>
黃女士認(rèn)為，對(duì)方的行為是盜用店內(nèi)場(chǎng)景做直播，她說(shuō)因?yàn)檫@件事，自己還惹上了不少麻煩。
2
中高檔貨品被以次充好？
老板娘想要澄清
黃女士：“（當(dāng)天）拿貨的客戶，開始反映這個(gè)情況，說(shuō)我來(lái)你家拿貨，你把我拍到視頻里，還發(fā)到抖音上。我們家是中高檔貨品，她賣的都是很差的貨品，我們的客戶會(huì)認(rèn)為，我們家拿過(guò)去的貨，是暴利賣的?！?/span>
黃女士開在義烏篁園市場(chǎng)的服裝店，名字叫“米莎”。
1月1號(hào)，這個(gè)“服裝清倉(cāng)”賬號(hào)通過(guò)播放店內(nèi)場(chǎng)景、再另外配音的形式進(jìn)行了直播。之后幾天，有兩個(gè)叫“四季青服裝清倉(cāng)中”的賬號(hào)也以同樣的形式開了直播。
黃女士說(shuō)，在拍視頻女子的朋友圈中，有一張圖片，附帶了“義烏星燁文化傳媒有限公司”的字樣，找到這家公司，工作人員表示，確實(shí)認(rèn)識(shí)對(duì)方。
義烏星燁文化傳媒有限公司 工作人員：“我們認(rèn)識(shí)這個(gè)人，就是之前會(huì)來(lái)上上課的（她的聯(lián)系方式你有嗎）也是跟你一樣的，只有一個(gè)微信的?！?/span>
按照這位工作人員的說(shuō)法，義烏星燁文化傳媒有限公司是做運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的，會(huì)跟各種機(jī)構(gòu)合作，這名女子曾經(jīng)來(lái)過(guò)幾次公司，但他們沒(méi)有對(duì)方的其他聯(lián)系方式。
義烏星燁文化傳媒有限公司 工作人員：“（他們有沒(méi)有用你的視頻做什么）只是我們不會(huì)去計(jì)較，我們跟你們不一樣，我們很多來(lái)培訓(xùn)的人，不交錢也會(huì)在會(huì)場(chǎng)拍照片，我們無(wú)權(quán)干涉的，我們也不會(huì)去干涉，跟你們會(huì)有利益間沖突，對(duì)我們沒(méi)有利益沖突（他們?nèi)绻牧四銈兊囊曨l，做了你們品牌的培訓(xùn)）那我們也會(huì)去舉報(bào)她，跟她今天一樣的，這樣有生意上的沖突?！?/span>
現(xiàn)場(chǎng)溝通過(guò)程中，這名工作人員幫黃女士想了一些挽回?fù)p失和口碑的方法，并表示接下來(lái)會(huì)核查對(duì)方的電話，幫忙聯(lián)系這名女子。
溝通后，黃女士選擇先回去等等消息。記者也把三個(gè)賬號(hào)的直播情況反映給了平臺(tái)方面，后來(lái)，記者再次聯(lián)系了義烏星燁文化傳媒有限公司方面。
義烏星燁文化傳媒有限公司 工作人員：“她登記的可能是藝名，沒(méi)有張某某這個(gè)人，第二個(gè)我們通知了，那幾批所有的人，讓她停止這種惡意的行為，通知所有人如果有認(rèn)識(shí)的，處理好這件事情?！?/span>
黃女士反饋，采訪結(jié)束后，沒(méi)有再看到自己店鋪的視頻出現(xiàn)在其他直播間中，那名女子也將朋友圈中的內(nèi)容刪除了。黃女士打算把新聞內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給自己的客戶，對(duì)整件事情進(jìn)行解釋。
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