“以前，公司每年花100萬元用于展會參展，每次只能篩出目標(biāo)客戶60來個，聯(lián)絡(luò)對方時，多數(shù)人都不記得我們了；而在1688平臺投100萬元做營銷，能帶來的目標(biāo)客戶高達(dá)幾千個，其中精準(zhǔn)客戶幾百個，而且客戶會主動到我的工廠來考察，轉(zhuǎn)化率非常高。”
廣州高緹雅精細(xì)化工有限公司負(fù)責(zé)人陳相科告訴記者，7年前，他抱著試試看的心態(tài)，入駐了阿里巴巴集團(tuán)旗下內(nèi)貿(mào)B2B平臺“1688”。7年來，高緹雅不僅通過1688獲得了更多訂單，將企業(yè)做大做強，還通過1688找到了優(yōu)質(zhì)分銷商，讓自己得以推出自有品牌。
如今的高緹雅已經(jīng)成為能為客戶提供一站式解決方案的“超級工廠”，為1000多家國內(nèi)電商品牌供貨，最近更是推出了自有品牌的護(hù)發(fā)產(chǎn)品。
1688讓工廠訂單更多、生意更簡單
2011年，高緹雅在廣州成立。這是一家化妝品研發(fā)制造企業(yè)，專注于洗護(hù)、護(hù)膚、消殺、寵物洗護(hù)等化妝品全品類的OEM(俗稱“代工”)和ODM(俗稱“貼牌”)服務(wù)，可為客戶提供品牌策劃、創(chuàng)意設(shè)計、包裝配套、研發(fā)生產(chǎn)等一站式解決方案，幫助客戶打造暢銷產(chǎn)品。
高緹雅創(chuàng)立11年來，始終聚焦洗發(fā)水賽道，積累了海量的客戶數(shù)據(jù)和消費者數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)幫助公司推出適合消費者需求的產(chǎn)品。同時，公司根據(jù)消費者反饋去調(diào)整配方，針對不同頭皮、不同發(fā)質(zhì)給客戶不同功效的洗發(fā)水配方。
高緹雅最初只是一家單純的代工企業(yè)，與1688的結(jié)緣是因為陳相科有學(xué)習(xí)新事物的習(xí)慣。他深信，新事物的背后可能是新商機。
“2014年，我們通過一家咨詢公司了解到網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，后來還專門去聽課?！甭犝n學(xué)習(xí)的時候，陳相科了解到1688平臺的價值后決定嘗試，希望能為企業(yè)打開一扇新窗戶。
“我們嘗試后驚喜地發(fā)現(xiàn)1688效果很好。”陳相科回憶說，過去每年一屆的上海美博會及每年兩屆的廣州美博會，是化妝品行業(yè)中最為重要的三個展會。每次參加展會，都是陳相科最焦灼的時候，他需要投入大量精力專注到展會事項上來，如前期規(guī)劃、展廳裝飾等，但以前，效果差強人意。
“成交非常少，產(chǎn)生不了效果?！标愊嗫普f。
以前，高緹雅每年花100萬元用于三個展會參展，每次能從中篩選出目標(biāo)客戶60來個。但展會結(jié)束后陳相科電話聯(lián)絡(luò)對方時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人已經(jīng)不記得他是誰了，更記不得高緹雅是哪家公司了。
“展廳里那么多同行，客戶一圈看下來，眼睛都花了，哪還記得誰是誰？”
陳相科決定將營銷重心從展會轉(zhuǎn)移到1688平臺，交給數(shù)字營銷工具。把工廠搬到1688之后，陳相科感覺最大的改變是工作的“化繁為簡”，他不需要再往返奔波了，只需坐等客戶上門。
“我在1688上也投入了100萬元，帶來大約幾萬個客戶，經(jīng)過篩選能得到目標(biāo)客戶幾千個，根據(jù)二八定律再做篩選，仍能獲得約幾百個精準(zhǔn)客戶。更重要的是，這些精準(zhǔn)客戶會到我的工廠考察，無需我先去拜訪他們。這幾百個客戶的成交轉(zhuǎn)化率也非常高。”陳相科說。
2020年，因為疫情出現(xiàn)，不少中小企業(yè)停業(yè)、減產(chǎn)。然而，高緹雅卻“逆勢增長”，海外市場帶來了2億元營收。原來，陳相科在1688嘗到甜頭后，順勢啟動了阿里平臺國外板塊的運營工作。公司為了在1688做好運營，建立了專門的運營部，分成國內(nèi)、國外兩個板塊。
得益于1688平臺的運營經(jīng)驗，高緹雅生產(chǎn)的酒精、洗手液等消殺類產(chǎn)品迅速打開國際市場，銷往歐洲、北美以及澳大利亞、日本、韓國等地，銷量在同類產(chǎn)品名列前茅。
從代工廠到自有品牌的升級
通過1688，這些年來高緹雅收獲了大批優(yōu)質(zhì)客戶。
電商興起伊始，高緹雅在1688上收獲到第一批電商客戶，其中，具有代表性的核心客戶是天貓TOP洗護(hù)產(chǎn)品KONO品牌。
憑借其深耕行業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，高緹雅成為了KONO合作方。
高緹雅還在1688上收獲了一批優(yōu)質(zhì)品牌分銷客戶。這些加工及分銷商，不僅保證了高緹雅在單一制造型企業(yè)時期生存了下來，也使得高緹雅有機會在去年推出了自有品牌產(chǎn)品。
2021下半年，高緹雅旗下的防脫洗發(fā)水在抖音洗發(fā)水銷售量TOP中排名靠前。
數(shù)據(jù)顯示，高緹雅在1688上月訂單量超過12000單；月買家數(shù)超過1500個；在 1688平臺超級工廠金牌制造三星TOP中排在首位。
如今，高緹雅擁有2個自主研發(fā)基地，生產(chǎn)基地總面積超2萬平米，擁有多項國家專利和上千款成熟的化妝品配方，為1000多家國內(nèi)電商品牌供貨，日前更是推出了自有品牌的護(hù)發(fā)清潔類產(chǎn)品。
記者了解到，像高緹雅這樣有品牌代工經(jīng)驗的工廠很受新品牌商家的需求。這些新品牌主要是直播電商、社區(qū)電商等新興電商領(lǐng)域的“先進(jìn)性商家”。越來越多的品牌代工廠開始在1688上承接中國新品牌、新渠道的定制訂單。
除了定制生意外，很多代工廠還通過1688承接現(xiàn)貨生意。1688的超級工廠業(yè)務(wù)，給客戶提供“極速育品”的服務(wù)，幫助客戶上新和發(fā)布新品。當(dāng)工廠有了新品的能力之后，1688還幫工廠做好商品的內(nèi)容表達(dá)、營銷價格的判斷、服務(wù)力的健全，讓工廠更順暢地接現(xiàn)貨批發(fā)生意。
1688“超級工廠”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳盛告訴記者，十年前，像高緹雅這樣的代工廠，主要是為外貿(mào)服務(wù)，即為出口企業(yè)服務(wù)為主。當(dāng)時，中國新品牌并不多，主要是海外品牌唱主角。所以，當(dāng)時很多中國工廠更多是為海外品牌和海外渠道做代工。但這幾年，中國的新品牌和新渠道增長非?？臁９S開始同時開拓內(nèi)貿(mào)服務(wù)，進(jìn)軍內(nèi)需市場，為國內(nèi)新品牌和新渠道做代工。
過去的工廠主要還是做加工，沒有M2C（工廠直連消費者）的能力。隨著電商的發(fā)展，很多工廠有能力圍繞終端消費者需求去孵化和開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，甚至有能力的工廠還可以打造自己的品牌。
如今，越來越多的代工廠通過1688創(chuàng)立了自己的品牌，并開始在淘寶和天貓上開旗艦店。
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