如今抖音平臺(tái)發(fā)展越來(lái)越好,內(nèi)容電商是藍(lán)海一片,所以就有很多商家做抖店無(wú)貨源店群模式,在前期,剛開始發(fā)展,可能出單量少,面對(duì)的客戶訂單以及售后問(wèn)題比較少,商家自己就可以處理好,但是到了后期,店鋪多,單量多,更多的售后問(wèn)題也會(huì)接踵而至,有時(shí)候還并不是問(wèn)題多難解決,而是問(wèn)題的量大,導(dǎo)致處理不及時(shí),引起客戶不滿意,對(duì)店鋪造成影響,那么為了避免這個(gè)情況,就需要用到兜管家這樣一款抖店無(wú)貨源店群模式專用的的店鋪管理工具,它的售后功能完善,可以很好地幫助商家解決問(wèn)題。
打開兜管家,看到左側(cè)導(dǎo)航欄,我們可以看到售后管理模塊下,有一個(gè)子模塊,售后列表,在這個(gè)模塊啊,能夠自動(dòng)獲取軟件授權(quán)店鋪售后訂單,店鋪里的售后訂單會(huì)自動(dòng)更新到這個(gè)售后列表模塊,并且在售后訂單快要延遲時(shí)會(huì)提醒商家,商家能夠及時(shí)去處理快延遲的訂單,避免未處理對(duì)店鋪造成影響和損失;
然后是它的批量管理功能,它可以選擇批量同意退款或批量拒絕退款,批量處理可以節(jié)省商家啊時(shí)間,省去商家逐一同意或退款的繁雜無(wú)意義操作;
另外,它的訂單查詢十分詳細(xì),可以根據(jù)店鋪標(biāo)簽、名稱、訂單編號(hào)、售后編號(hào)、售后狀態(tài)類型、申請(qǐng)?jiān)?、退貨發(fā)貨物流、收貨人姓名手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息搜索售后訂單,方便商家查詢處理。
在抖店開店出單就一定會(huì)出現(xiàn)一些售后問(wèn)題,商家需要及時(shí)處理售后問(wèn)題,更需要用兜管家這樣的功能完善,便攜高效的工具來(lái)幫助商家做好售后管理,這樣在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)才能夠充分保障好店鋪銷量與流量,避免損失,讓店鋪發(fā)展更好。
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