記得大學里上的第一門專業(yè)課，是《管理學概論》，課上老師讓同學們討論過一個問題：

管理到底是一門科學，還是一門藝術(shù)？

大家各抒己見，不過最終也一致同意教科書上的說法：

管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)。

在這個前提下，問管理的核心是什么，恐怕得到的答案也不盡相同。

以下，我就自己所學的管理學知識，以及這么多年在企業(yè)里的觀察、實踐，來說說我個人的看法。

管理的兩項重要工作任務

實踐中，一般會有一個比較能夠達成共識的說法，那就是管理可以劃分為兩大最重要的工作任務：

一個是管人，一個是理事。

管人，也就是管理者要負責自己團隊人員的選育用留等一系列與人力資源管理相關的事務，以確保部門短期和長期都有合適的人選可用；

理事，則是要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標、部門的定位和職責，來處理好確定目標，并最終落實、完成目標的一系列事項。

管理的核心，也就是將“管人”的核心與“理事”的核心相加。

“管人”的核心，是要理解下屬都是跟自己一樣有物質(zhì)、尊重和成長等需求的人

做管理的入門級心法，就是要意識到：

下屬能夠發(fā)自內(nèi)心地跟你一起努力完成部門目標，一定不可能是因為你的權(quán)威，而是他自己能從中獲得好處。這好處包括但不限于物質(zhì)方面的、獲得尊重和成長方面的、獲得團隊歸屬感方面的。

而要做到這一點，就是要首先承認和看到員工和下屬的這些需求，具體可以參考馬斯洛需求理論，然后再不斷地去審視：

自己可以在哪些方面進行調(diào)整、做出改變和努力，以便更好地滿足下屬和員工現(xiàn)階段最迫切的各類需求，并兼顧其它需求。

當管理者自己要求自己堅持這么做，那在“管人”這件事上，就不會做得太差。

“理事”的核心，是目標導向和確認原則

如果說，管理者在“理事”過程中，感到事情都是一團亂麻是常態(tài)，那么理清這些亂麻的“線頭”，就是目標。

當確認了目標是什么，很多事情的輕重緩急，應不應該做、是不是應該這么做、有沒有更好的做法等問題，就都迎刃而解了。

當然，還有一些問題，會更加復雜，有時候會陷入兩難困境，比如，各有利弊的兩個方案，到底要如何選擇等，通常解決這類問題，在目標導向之外，還要加一個“原則”。

什么意思呢？

打個比方，一個重大的采購項目，最終的兩家供應商的方案都很出色，難以抉擇，這個時候，可能就需要啟動“原則”來推動下一步：

比如，公司或者你個人做事的原則是謹慎穩(wěn)妥為上，那你就可以選擇那家相對更知名更大牌、歷史更悠久的公司。如果公司或你個人做事的原則是民主決策，那可能就會考慮成立一個決策委員會來決策。

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