如果說過去十年是商超和電商的時代，那伴隨著零售發(fā)展，商超在高運營成本及線上快速蠶食的情況下逐步退出歷史舞臺，而電商行業(yè)上半場的市場紅利，也在獲客成本高及物流成本高上逐步進入發(fā)展瓶頸，消費升級+懶人經(jīng)濟+需求升級，我們更希望毫不費力尋找高質(zhì)量商品，便利店恰好成了我們需求的最佳載體之一。
爆火的便利店，如何擁抱新變化
喜得民雪糕批發(fā)/零售+便利店（以下簡稱喜得民）是東莞榮鑫食品在2021年推出的品牌，主營雪糕批發(fā)、精品零售、飲品等日常食品，在傳統(tǒng)便利店同質(zhì)化運營基礎(chǔ)上，創(chuàng)新添加以雪糕、奶制品、凍品為主的板塊，由傳統(tǒng)雪糕經(jīng)營20+種類擴充到100-200種，因為直接從工廠到消費者，沒有中間商，喜得民始終保持雪糕零售價低于市場價，通過低價的雪糕引流，讓便利店其他的商品一同流動起來，增加收益。
在有著便利店之都稱呼的東莞，榮鑫食品敏銳的嗅到市場商機，如專賣雪糕，因為單一的商品，在冬天的時候很難經(jīng)營；而在飽和度為1242人/店的競爭下，想要脫穎而出也只能另辟蹊徑，喜得民定位于打造自己專屬的連鎖批發(fā)部，同時逐步開啟向C端的探索。
以往一個城鎮(zhèn)300~500家下游夫妻店，需要業(yè)務(wù)員，需要服務(wù)，需要投入冰柜，而現(xiàn)在一個城鎮(zhèn)可以劃分成多個喜得民，讓多個喜得民組織結(jié)構(gòu)人員去服務(wù)300多個下游，喜得民孵化出來的加盟商，可以一邊做便利店零售模式，一邊做B2B批發(fā)模式，為盈利提供更廣泛的想象空間。
喜得民現(xiàn)有業(yè)務(wù)還包含連鎖品牌合作，例如深圳知名便利店中業(yè)愛民在日用品方面已形成自己的優(yōu)勢，他們的熟食，雪糕，凍品就全面又喜得民進行配送，從采購到長配是一條龍的服務(wù)，幫住中業(yè)愛民品相豐富，雙方形成了互補的優(yōu)勢。
喜得民的數(shù)字化探索
借行業(yè)東風(fēng)與新穎的經(jīng)營模式，喜得民在整體經(jīng)濟下行的環(huán)境中仍保持著逆勢增長，但往往機遇與風(fēng)險并存，業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，意味著對內(nèi)部協(xié)同、人工效率、精細化運營、標(biāo)準(zhǔn)化管理提出新的要求，喜得民很快發(fā)現(xiàn)以往傳統(tǒng)的車銷模式帶來不便：
1.商品不可能完全展示給客戶，除雪糕300+以上品類，喜得民還包含精品零食，凍貨等，業(yè)務(wù)員無法一一像客戶介紹產(chǎn)品，更無法攜帶眾多樣品供客戶參考；
2.喜得民服務(wù)下游超過10000家，因為龐大的客戶體系，客戶管理也遇到挑戰(zhàn)，新品信息、價格信息、公司政策，不能直接觸達客戶，都需要人工服務(wù)，耗時耗力且容易出現(xiàn)差漏；
3.內(nèi)部信息化管理明顯無法跟上業(yè)務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)人工作業(yè)模式，成本高，效率低；
為了解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的信息化問題，喜得民選用易訂貨+云星辰，從商品到采購-訂單-收款-物流成為一體化的可視化窗口，對于一個公司一個老板來說，是清晰的、系統(tǒng)的。
智能賬務(wù)，業(yè)財無縫連接
喜得民發(fā)展到一定階段后，就認識到，必須要把“業(yè)務(wù)”+“財務(wù)”做一個綜合化的核算，而易訂貨的優(yōu)勢在于對內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)同，對外鏈接客戶，云星辰又非常完美的匹配中小企業(yè)財稅管理，喜得民通過云星辰提高了財務(wù)數(shù)據(jù)核算的及時性，以往人工統(tǒng)計的報表，在云星辰中實時查看，同時，財務(wù)數(shù)據(jù)通過圖表，柱形圖等各類形式展現(xiàn)，更利于財務(wù)去做數(shù)據(jù)分析及管理做決策分析，讓每一個人的工作都變得更輕松。
在線商城，下游100%自主下單
因為疫情線上普及，喜得民在長久以來積累的服務(wù)口碑，為下游推廣奠定基礎(chǔ)，通過業(yè)務(wù)員推廣，客戶在喜得民商城可以清晰的看到商品種類、價格信息，在線下單后即可查看物流信息，周、月還可查看客戶自身的訂單情況，以往一個訂單經(jīng)過多次人工流轉(zhuǎn)，現(xiàn)在線上一目了然，訂單處理時效大大縮短，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+良好服務(wù)+系統(tǒng)便捷性，喜得民用3-6個月的時間，所有的客戶都培養(yǎng)成線上下單的習(xí)慣，下游實現(xiàn)100%自主下單。
營銷活動，助力業(yè)績高增長
解決內(nèi)部協(xié)同無疑是降本，但業(yè)績增長是每個企業(yè)更為關(guān)注的話題，喜得民通過易訂貨商城直播，策劃充值預(yù)付款，在2020年的一場直播的充值活動，當(dāng)天營業(yè)額突破100萬，本場活動亮點是同行基本上是沒有企業(yè)做收預(yù)付款的，除了大廠商大品牌，或者有強大背書的企業(yè)，但喜得民自身多年累計口碑，通過直播中公司呈現(xiàn)、商品呈現(xiàn)、優(yōu)惠活動，成功取得活動的圓滿成功。
數(shù)據(jù)預(yù)警，讓決策更清晰
市場和客戶都是瞬息萬變的，更好更快的掌握數(shù)據(jù)，對于企業(yè)發(fā)展必不可少，喜得民關(guān)注易訂貨系統(tǒng)中客戶預(yù)警功能，通過系統(tǒng)設(shè)定，如7未下單客戶、10天未登錄客戶等分析到客戶的下單情況，包括他的瀏覽情況，在結(jié)合線下業(yè)務(wù)員回訪，有效杜絕客戶流失。
易訂貨+云星辰，幫助喜得民一方面提升效率，減少人工消耗；一方面帶來業(yè)績增長，提高系統(tǒng)價值；易訂貨+云星辰對于喜得民來說，不像是工具，更像是企業(yè)發(fā)展中的大腦，通過結(jié)合，幫助企業(yè)做出更利于發(fā)展的明智決策。
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