B2C和C2C：如果你沒懂這兩個(gè)含義，你只能和別人說，我是開小賣部的，當(dāng)你懂了這兩個(gè)含義，你可以和別人說，我是干B2C的。
運(yùn)營作用
1.日常數(shù)據(jù)反饋
店鋪銷售額
商品數(shù)據(jù)
開支
2.在售商品的維護(hù)
新品的打爆
老品的維護(hù)
活動(dòng)的報(bào)名
價(jià)格的策劃
3.產(chǎn)品策劃
同店競爭表
同品競爭表
利潤額度的把握
產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃
4.運(yùn)營操作流程
上架產(chǎn)品
安排美工
對(duì)接客服
產(chǎn)品運(yùn)營
基礎(chǔ)銷量
推廣
活動(dòng)
對(duì)接庫存
轉(zhuǎn)化，流量，成交額，多多客，關(guān)注圈，粉絲，直播變現(xiàn)，吸客，裂變，，韭菜，月卡用戶變成消費(fèi)者，再變成老客，
新品：1.類目特征，找到這個(gè)類目靠什么賺錢，新客就是流量，老客就是反復(fù)復(fù)購帶新，新品有三個(gè)導(dǎo)向，1，是銷量導(dǎo)向，我們就堆銷量，2是價(jià)格導(dǎo)向，我們就價(jià)格低，三是人群導(dǎo)向，我們就研究消費(fèi)者人群，
直通車的新開搜索，轉(zhuǎn)化率低，讓利
自然流量大于1000，ocpx20%-30%，
素食建議開場(chǎng)景流量，多多客傭金控制在30%以內(nèi)
流量分為自然流量 推廣流量 活動(dòng)流量
月卡用戶，多多客還有羊毛黨，日常消費(fèi)人群
低端消費(fèi)人群 1-5,6-9,10-15
粘性消費(fèi) 社推 多多進(jìn)寶
運(yùn)作模式：社群+電商
營銷目的 就是裂變，裂變是我們的活動(dòng)目的
人群——運(yùn)作方法 -渠道方法，方向-實(shí)現(xiàn)運(yùn)營，然后再維護(hù)
流量-轉(zhuǎn)化-好評(píng)出產(chǎn)
客單價(jià)低的話，我們就刷高客單價(jià)
1.看數(shù)據(jù)
一個(gè)品運(yùn)營的流程：1.跑品-2.活動(dòng)-3.日常-4.大促-5.爆款
第一步先跑品，通過投錢，報(bào)多多進(jìn)寶，報(bào)推廣，搜索推廣，場(chǎng)景推廣還有直播推廣，cpc，cps，多多進(jìn)寶是cps推廣，cast per sale，搜索和場(chǎng)景，直播間推廣是cpc，cast per click。刷的單補(bǔ)單提高坑產(chǎn)，提高多多客的傭金，刷一個(gè)排行榜內(nèi)，還有好評(píng)返現(xiàn)，新人關(guān)注卷，五塊隨意卷也行吧，先在原有的價(jià)格上面加上五塊錢，再加一個(gè)新人關(guān)注卷，這樣以后報(bào)活動(dòng)的時(shí)候，價(jià)格就不會(huì)那么低了，我們商品立減劵，前期可以不用把價(jià)格設(shè)那么低，開一個(gè)商品立減劵，就可以減五塊，哈哈哈，就可以報(bào)名活動(dòng)不會(huì)那么虧了，跑品基本結(jié)束，現(xiàn)在基本上就是新手紅利期，已經(jīng)可以正常運(yùn)營，然后我們還可以開始報(bào)活動(dòng)，通過報(bào)九塊九秒殺活動(dòng)，其他的活動(dòng)，讓利給買家，前期這些活動(dòng)都是要投錢的，報(bào)名完活動(dòng)之后，就開始日常的活動(dòng)日常，然后就是開始準(zhǔn)備大促，比如雙十一大促，我們一定要報(bào)，可以打造成爆款，
流程：流量-轉(zhuǎn)化-產(chǎn)出-評(píng)價(jià)
前期通過跑品提升流量，轉(zhuǎn)化率是支付買家數(shù)除以流量，轉(zhuǎn)化率一定要高，然后產(chǎn)出之后一定要有評(píng)價(jià)，盡量好評(píng)，
刷單，補(bǔ)單要螺旋式上升著來刷，先刷客單價(jià)低的，后面要刷客單價(jià)高的，是個(gè)螺旋式上升的過程，假如店鋪有客單價(jià)低，中，高，三個(gè)sku，我們螺旋式刷單計(jì)劃就是，先刷低+中，然后刷低+高，然后刷中+高，然后刷低+中+高，
運(yùn)營的目標(biāo)：流量，訂單，營業(yè)額，花費(fèi)，評(píng)論，關(guān)注，轉(zhuǎn)化率，
售后分為：打包-發(fā)貨-配送-收貨體驗(yàn)-客服反饋
有點(diǎn)雜，
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