項目溝通管理
- 5C原則是應用書面溝通的原則；
- 負面行為要進行私下面對面溝通，良好的行為要開誠布公的宣傳；
- 溝通風格評估主要是用于不支持項目的干系人；
- 不同的干系人的溝通需求不一樣，所以不能獲得同等的信息；
- 走廊交談，屬于非正式溝通的一種，針對團隊成員的初次犯錯；如果第一次錯誤后又犯了第二次基本規(guī)則，則需要正式的書面交談；
- 視頻會議，表明了實時性，是互動溝通；
- 推拉式溝通適用于大量復雜信息或大量信息受眾的情況。它要求接收方在遵守有關(guān)安全規(guī)定的前提之下自行訪問相關(guān)內(nèi)容；
- 溝通渠道數(shù)量計算公式：N*（N-1）/2，N為團隊成員數(shù)；
- 發(fā)送信息給干系人，推式溝通；
- 溝通管理計劃中包括了干系人的溝通需求；
- 提示清單是關(guān)于可能引發(fā)單個項目風險以及可作為整體項目風險來源的風險類別的預設清單；
- 迭代開始前需要制定迭代（沖刺）計劃，分析風險就是在每次迭代開始前進行---敏捷項目；
- 蒙特卡洛技術(shù)常用于模擬項目風險，因為它綜合考慮了單個項目風險和其他各類不確定性因素，通過模型進行大量的計算來獲取模擬各種風險因素對項目整體影響；
- 龍卷風圖是風險定量分析，將風險從大到小排列；
- 在項目風險管理的過程，識別風險之后，下一步是實施定性風險分析；
- 用決策樹在若干備選行動方案中選擇一個最佳方案。在決策樹中，用不同的分支代表不同的決策或事件。路徑凈值=路徑上的收益減去成本；
- 應該定期安排風險審查，來檢查和記錄風險應對在處理整體項目風險和已識別單個項目風險方面的有效性；
- 開括措施可能包括：把組織中最有能力的資源分配給項目來縮短完工時間，或采用全新技術(shù)或技術(shù)升級來節(jié)約項目成本并縮短項目持續(xù)時間；
- SWOT分析，是對項目的優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅進行逐個檢查，用來識別內(nèi)外部的風險；
- 買保險屬于風險轉(zhuǎn)移。
風險管理
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