備考之路，欣旋陪伴！欣旋為大家科普PMP?知識點！動動手指，點開欣旋的公眾號，用心記憶，說不定下一個順利拿證的就是你~
01
需要記憶的公式
三點估算：期望值、標(biāo)準(zhǔn)差、方差
關(guān)鍵路徑計算：ES、EF、LS、LF、總浮動時間、自由浮動時間
掙值計算：CPI、SPI、ETC、EAC、TCPI
決策樹模型計算
溝通渠道計算
合同計算：CPPC、CPFF、CPIF、FPIF
02
需要記憶的數(shù)值
三點估算概率：68.26%、95.46%、99.73%
WBS：4-6層，80小時
質(zhì)量成本：85%由管理層負責(zé)
控制圖：7點規(guī)則
應(yīng)急儲備：10%
溝通：項目經(jīng)理占75%-90%時間，55%通過非語言傳遞信息
03
誰負責(zé)什么
誰負責(zé)制訂項目計劃？(由項目團隊制定，項目經(jīng)理進行綜合集成)
誰是項目可交付成果的主要負責(zé)人？(項目團隊成員或個人)
誰負責(zé)同意/拒絕變更請求，決定基準(zhǔn)變更?（變更控制委員會CCB）
誰負責(zé)項目章程的批準(zhǔn)？（項目發(fā)起人）
誰負責(zé)確定項目成本偏差可接受的范圍？(項目經(jīng)理)
誰負責(zé)設(shè)計與規(guī)范的基本責(zé)任？(項目工程師)
誰負責(zé)承擔(dān)項目風(fēng)險及項目管理中的主要風(fēng)險？(項目發(fā)起人)
誰對項目的風(fēng)險負責(zé)？(項目經(jīng)理)
誰對項目實施中各項活動的質(zhì)量一致性負責(zé)？(質(zhì)量經(jīng)理)
誰負責(zé)促使合同符合項目的具體要求？(項目管理團隊)
誰負責(zé)實施質(zhì)量控制？(由機構(gòu)中的質(zhì)量控制部門或名稱相似的部門組織)
誰負責(zé)識別缺陷并推薦缺陷補救？(質(zhì)量控制部門或類似部門進行處理)
誰負責(zé)利害關(guān)系者的管理？(項目經(jīng)理)
誰負責(zé)做出申請和增加項目資源的決策？(項目經(jīng)理)
誰負責(zé)質(zhì)量和等級的確定及交付？(項目經(jīng)理和項目管理團隊)
在項目質(zhì)量控制中，誰負責(zé)采取糾正措施？(公司里每一位職員)
誰負責(zé)項目團隊的績效評估？(項目管理團隊)
誰對項目中部門的風(fēng)險負責(zé)？(職能經(jīng)理)
誰負責(zé)實施質(zhì)量保證？(全員參與，質(zhì)量保證部或組織中與此名稱相似的單位提供監(jiān)督)
項目質(zhì)量管理的最終責(zé)任由誰來承擔(dān)？(項目經(jīng)理)
過失修復(fù)審核通常由誰實施？(項目控制部門)
誰負責(zé)將合同收尾的正式通知提供給賣方？(合同管理負責(zé)人/合同管理員)
誰負責(zé)活動定義？(負責(zé)工作包的個人或集體)
誰負責(zé)活動持續(xù)時間估算？(項目團隊最熟悉具體計劃活動工作內(nèi)容性質(zhì)的個人或集體)
誰制定WBS？(項目團隊)
04
基本質(zhì)量工具
流程圖：輸入轉(zhuǎn)化輸出的順序、分支，估算一個過程的質(zhì)量成本
核查表：核對單，收集數(shù)據(jù)
帕累托圖：20/80原則，識別重要原因
直方圖：描述集中趨勢、分散程度，不考慮時間影響
控制圖：7點原則、控制界限、規(guī)格界限，受時間影響
散點圖：XY變量關(guān)系、回歸線
實施質(zhì)量保證工具：質(zhì)量審計/過程分析
05
收集需求的技術(shù)
引導(dǎo)式研討會：跨職能、JAD、QFD、用戶故事
群體創(chuàng)新技術(shù)：頭腦風(fēng)暴、名義小組、思維導(dǎo)圖、親和圖、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析
群體決策技術(shù)：一致同意、大多數(shù)、相對多數(shù)、獨裁
問卷調(diào)查：受眾多、需快速完成
觀察：跟蹤、參與/原型法：模型、漸進明細、故事板
標(biāo)桿對照：內(nèi)部外部可比組織、識別最佳實踐、為績效考核提供依據(jù)
系統(tǒng)交互圖：產(chǎn)品范圍的可視化描述、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人和其他系統(tǒng)的交互方式/文件分析
06
合同類型
固定總價合同：有詳細工作說明書的，賣方風(fēng)險較大，但也收益較大
成本補償合同：買方風(fēng)險較大
工料合同：風(fēng)險均等，需快速簽合同，量小
終止合同，要通過正式書面通知
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