商務(wù)談判是采購非常重要的一項(xiàng)管理活動,它要占用其大部分時間。談判是為資源的交換和各自利益目標(biāo)的達(dá)成而進(jìn)行協(xié)商、妥協(xié)并尋求一個共同可以接受的方案的溝通過程。
談判是滿足雙方需求的競爭與合作的活動,他有三個層面:
1、競爭層面—雙方各自尋求己方利益。
2、合作層面—雙方都嘗試尋找一些共同點(diǎn)去建立關(guān)系及發(fā)展相互可以接受的方案。
3、創(chuàng)意層面—雙方尋求排除障礙去挖掘潛在的共同利益,打破僵局,達(dá)成圓滿協(xié)議。
成功的采購談判是準(zhǔn)備出來的,80%的時間是在作各種準(zhǔn)備,20%的時間用在談判。因此,策劃好商務(wù)談判,是成功談判,獲得最大利益的關(guān)鍵。如何策劃成功商務(wù)談判,請看商務(wù)談判十部法,只要把這些步驟落地,成為談判專家并不難。
一,確定價格的組合目標(biāo)
1、價格: 采購價格、折扣價格、降價條款、匯率變動、進(jìn)口稅率、稅費(fèi)、貿(mào)易信用
2、品質(zhì): 規(guī)格要求、測試標(biāo)準(zhǔn)、退貨程序、可靠性、設(shè)計(jì)變更
3、支持: 技術(shù)支持、產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、樣品、培訓(xùn)、工具、包裝、信息共享
4、供應(yīng): 提前期、供應(yīng)穩(wěn)定性、VMI、及時供應(yīng)、寄售
5、運(yùn)送: 運(yùn)送條件、搬運(yùn)公司、物件分類、運(yùn)費(fèi)分擔(dān)/平等原則、多重配送點(diǎn)
二,采購產(chǎn)品的品類組合定位分析
按以上的矩陣圖,把要采購的產(chǎn)品按品類進(jìn)行定位分析,哪些產(chǎn)品大類是企業(yè)關(guān)注的重心;哪些產(chǎn)品不需要關(guān)注價值只重點(diǎn)保障供應(yīng);哪些產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量可以大幅度減少;哪些供應(yīng)商必須增加備選;
三,品類的供應(yīng)市場與定位分析
通過以上的采購產(chǎn)品供應(yīng)市場組合矩陣分析,主要是來研究與分析在供應(yīng)市場上,采購方與供應(yīng)商之間的力量均勢平衡分析,對采購談判制定非常明確的指引,采購方處于支配地位的,在談判中就可以強(qiáng)勢壓價;供應(yīng)商處于優(yōu)勢地位的,要采購合作的方式進(jìn)行。
四,價格談判的競爭--合作矩陣組合模型
通過我自己開發(fā)出來的商務(wù)談判競爭與合作矩陣組合模型,就可以非常具體的針對每家供應(yīng)商制定具有針對性的談判策略,非常簡潔、高效。
五,供應(yīng)商成本和報(bào)價分析
1)供應(yīng)商定價的考慮因素:1、產(chǎn)品的預(yù)期需求。2、市場上競爭者的數(shù)量 。3、單位產(chǎn)品成本價格的預(yù)期變化。4、顧客的訂貨量 5、顧客對供應(yīng)商的重要性。6、產(chǎn)品對顧客的價值。
2)價格在本質(zhì)上是建立在三種不同的模型的基礎(chǔ)上:1、成本基礎(chǔ)定價法。2、市場基礎(chǔ)定價法。3、競標(biāo)法。
采購品類和定價方法之間的關(guān)系是一種很好用的工具,他為分析供應(yīng)商的價格與成本提供方向指引。供應(yīng)商的報(bào)價如果是基于市場因素,采購就尋找可替代供應(yīng)商,讓更多加供應(yīng)商參與報(bào)價,大力引入競爭。
報(bào)價基于成本的供應(yīng)商,就注重分析他的價格構(gòu)成,價格必須要拆分成明細(xì),采購就對各項(xiàng)成本進(jìn)行審核,分析價格的合理性。
但采購必須遵循的一條原則是,采購談判談的是總擁有成本,而不僅僅是直接價格。供應(yīng)商的報(bào)價可能會不包括品質(zhì)成本,返回物流成本等,不能被套路了。
六,供應(yīng)商的績效評價明細(xì)
季度和年度的供應(yīng)商業(yè)績評估是供應(yīng)商管理的重要環(huán)節(jié),通過對供應(yīng)商的評估與績效評價,可以非常全面地掌握供應(yīng)商的質(zhì)量表現(xiàn)、交付情況、成本價格、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等相關(guān)信息,一方面可以促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改善;另一方面這也是我們在和供應(yīng)商價格談判中創(chuàng)造籌碼的重要信息來源。
對供應(yīng)商的績效評價,可以按前文講的從八大因素,并以量化的打分方式對供應(yīng)商進(jìn)行全面評價。根據(jù)重要性的程度,八大因素分別賦予不同的分值,并細(xì)化為多項(xiàng)指標(biāo)。
1)供應(yīng)商總體情況;2)合作;3)生產(chǎn);4)物流;5)研發(fā);6)采購;7)生態(tài);8)質(zhì)量體系;
如果覺得以上全面評估太復(fù)雜,也可以簡化為根據(jù)核心指標(biāo)評分卡來進(jìn)行。在這里,我們可以推薦一份簡化的按采購品類來設(shè)計(jì)的評分卡,來對供應(yīng)商進(jìn)行大概的評估。
七,談判團(tuán)隊(duì)的角色選擇與確定
采購商務(wù)談判工作量比較大,同時也很耗費(fèi)時間和精力,需要組建一支團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行。一方面光靠采購部人員難免會有所疏漏;另一方面談判就是創(chuàng)造籌碼的過程,在談判的時候,也會涉及到交付、研發(fā)、物流、生產(chǎn)等部門,要從多個方面來收集信息,創(chuàng)造足夠多的籌碼,因此要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。
談判前進(jìn)行內(nèi)部分工,派定主談手,談判桌上角色分明,相互配合。 確定我方參加談判之人選----核心人物----可拍板者、主談、技術(shù)支持、服務(wù)人員等。
八,供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的研究
在參加談判前,要對對方人員優(yōu)劣勢分析、對手個性、愛好、對方的權(quán)限、談判對手處的地位,做到知己知彼。
九,價格談判的方案確定
當(dāng)完成以上八個步驟后的內(nèi)容后,就要擬定談判的預(yù)案。預(yù)案的內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容:
1、先明確我方可以接受的底線,增加談判的主動性。
2、根據(jù)預(yù)估對手的目標(biāo)(上限、下限)制定應(yīng)對措施
3、定出談判的議程----哪些問題要討論、誰來討論以及會議的流程應(yīng)預(yù)先確定。
4、針對談判制定至少2套以上的預(yù)案。
5、起草合同文本,熟悉每一條款內(nèi)容----專項(xiàng)的合同文本,預(yù)防掉入對方陷阱。
6、針對談判方案內(nèi)部預(yù)演,完善方案并最終定案。
十,談判時間與地點(diǎn)的選擇
1、談判的地點(diǎn)最好選擇自己的主場,利用主場優(yōu)勢,可以給對手壓力,從而創(chuàng)造更多的談判籌碼,爭取主動,獲取更多的利益。
2、談判時間的選擇:時機(jī)的選擇也是非常重要的,談判時間點(diǎn)也可以為自己創(chuàng)造籌碼,我們可以選擇有利于自己充足的時間,而選擇對手很趕的時間段,這樣會促使對手讓步,比如,談判對手著急趕飛機(jī)等等。
但不適合選擇以下時間節(jié)點(diǎn):
熟練掌握商務(wù)談判策劃十步法,讓談判不再難。
(碼字不易,請喜歡的朋友多多點(diǎn)贊與關(guān)注)
好了,這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里,如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣,可以添加微信:80709525 備注:發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí); 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群,每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享!