近年來由于多種因素的共同作用，制造業(yè)企業(yè)持續(xù)程承壓，在種種嚴(yán)峻考驗下，很多工業(yè)企業(yè)急需破局點，以實現(xiàn)高效可持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展。越來越多的企業(yè)將數(shù)字技術(shù)與實體技術(shù)、實體經(jīng)濟(jì)相融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會成為企業(yè)發(fā)展的新引擎。
7月7日，2022廈門工業(yè)博覽會暨第26屆海峽兩岸機(jī)械電子商品交易會開幕。在同期開展的海峽工業(yè)論壇上，百度B2B業(yè)務(wù)總經(jīng)理謝天以《數(shù)智共創(chuàng)：平臺助力企業(yè)轉(zhuǎn)型，科技驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展》為議題，聚焦工業(yè)品B2B采銷場景，分享科技驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的方向。
以下為原文實錄：
翻開工業(yè)的發(fā)展史，它是一個技術(shù)的發(fā)展史，從18世紀(jì)開始的工業(yè)1.0，對應(yīng)蒸汽機(jī)驅(qū)動的大規(guī)模工業(yè)制造；20世紀(jì)初，電力驅(qū)動了工業(yè)2.0的發(fā)展；70年代，信息化技術(shù)驅(qū)動了工業(yè)3.0，自動化控制技術(shù)大規(guī)模地應(yīng)用在工業(yè)制造領(lǐng)域；今天，工業(yè)4.0，信息化將與工業(yè)制造深入融合和變革。我想，在這里用三個關(guān)鍵詞來表達(dá)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化、制造智能化、工業(yè)一體化。工業(yè)4.0會從這個方向去驅(qū)動整個產(chǎn)業(yè)更深入的發(fā)展。
工業(yè)制造業(yè)向來是我國經(jīng)濟(jì)的基本盤，來看幾個數(shù)據(jù)：
首先是工業(yè)增加值，它在我國國民生產(chǎn)總值中的比例持續(xù)維持在30%以上。中國一共有5000萬企業(yè)，其中生產(chǎn)制造企業(yè)達(dá)1596萬家，這個比例非常高。中國城鎮(zhèn)的1.7億就業(yè)人口，工業(yè)制造企業(yè)提供了3800萬的就業(yè)崗位，占比22%。
近年來，因為一些原因，工業(yè)制造業(yè)在持續(xù)承壓。疫情的影響，線下各種銷售渠道、整個供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)艿讲恍〉挠绊?。貿(mào)易站、俄烏沖突，不僅供應(yīng)鏈?zhǔn)苡绊?，還在推高了原材料和能源的成本，形成了大的挑戰(zhàn)。雙碳的執(zhí)行，也給企業(yè)提出了高質(zhì)量的發(fā)展要求。
一個關(guān)鍵詞就出現(xiàn)：降本增效——很多企業(yè)急需創(chuàng)新的方式幫助他們完成更高質(zhì)量的發(fā)展。
為了解決供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上的一些問題，我們可以看到，國家出臺了很多政策。如，發(fā)改委在2021年5月發(fā)布了數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴協(xié)議，到12月，工信部又發(fā)布了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃，到2021年12月，十四五規(guī)劃發(fā)布，包含了信息化和工業(yè)化深度融合、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能制造，它包含了很多相關(guān)的子規(guī)劃。再到今年的5月，工信部開展攜手行動，促進(jìn)大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。
實際上無論是發(fā)改委、工信部、國務(wù)院，都在通過各種政策組合拳去提升中小企業(yè)數(shù)字化的意識。工信部的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃里提出，要在2021年到2023年，通過建平臺、用平臺、筑生態(tài)，加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系化升級，并且在2023年可以達(dá)到3-5個具有國際影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、數(shù)字化管理，可以廣泛普及。這些政策的指引實際上是給企業(yè)的發(fā)展提供了清晰的方向。
企業(yè)之間的競爭，供應(yīng)鏈的競爭對企業(yè)的影響是非常大的，我們面對的中國的企業(yè)，98%實際上是中小微企業(yè)。這些企業(yè)對應(yīng)的供應(yīng)鏈很多是點式的，相對來說沒有那么系統(tǒng)。
在工業(yè)4.0時代，我們認(rèn)為供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個智能的供應(yīng)鏈，用戶需求是可以通過數(shù)據(jù)的感知完成的。舉個例子，2020年年初，我們在平臺上發(fā)現(xiàn)大量的客戶在找一個東西，吹瓶機(jī)和包裝桶。當(dāng)時，我們沒有意識到這個東西是干嘛用的。但很快，我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，對應(yīng)的消毒液供不應(yīng)求了——就是用在公共空間里的次氯酸鈉溶液，這個東西的生產(chǎn)很方便，但是推向市場時，要完成包裝線才能到市場。當(dāng)時因為中國部分企業(yè)的停工停產(chǎn)，其中就包括很多包裝線企業(yè)，所以出現(xiàn)這樣的情況。平臺的數(shù)據(jù)很早就可以看到這樣趨勢。如果我們把這些數(shù)據(jù)積累下來，應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)里，很多的企業(yè)是可以做提前規(guī)劃，提前做數(shù)字化采購、智能生產(chǎn)，包括動態(tài)供貨。
工業(yè)品的傳統(tǒng)線下采購現(xiàn)在面臨很多痛點，最主要的一點是信息的不對稱。我們很多中小企業(yè)得通過多層代理商、經(jīng)銷商，包括參加一些展會，去找到供應(yīng)商，效率顯然不是那么高。
因為整個采購過程，大家都知道它是很復(fù)雜的，從初期的找供應(yīng)商的尋源過程，需要去詢價、議價，這個詢價、議價過程里還有自己很多生產(chǎn)上的貨品要求。完成這個環(huán)節(jié)以后，還要下單、打款、發(fā)貨、物流等等一系列的東西，這些過程里任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，有可能再回到開始，重新再做尋源的動作，加上工業(yè)品很多的品類，這個貨品它其實沒有那么標(biāo)準(zhǔn)化，所以整個過程很復(fù)雜，最終造成的結(jié)果是它在整個履約過程里效率相對較低。
麥肯錫的一份報告顯示，線上渠道采購的采用率在逐年提升的，包括其中確定新的供應(yīng)商、考核新的供應(yīng)商、做訂購以及重復(fù)訂購四個動作，線上渠道的采用率已經(jīng)接近70%。而對應(yīng)的滿意度，從2020年4月滿意度的54%已經(jīng)提升到了2021年11月的94%，可以看到線上尋源正在成為一個趨勢。
引導(dǎo)制定標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字解決方案，成了許多B2B平臺的選擇。對供給端來說，可以按照平臺標(biāo)準(zhǔn)，把工廠、服務(wù)、商品、產(chǎn)品都標(biāo)準(zhǔn)化到平臺上來，平臺提供入口，有大量的買家吸引過來。對需求端來說，正因為平臺上有了這么多的標(biāo)準(zhǔn)化工廠產(chǎn)品，采購員就能更高效地去完成整個采購的動作。
最后是服務(wù)的保障，中國的中小微企業(yè)很多是在中國的三四線城市，甚至是在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的，這些地方的互聯(lián)網(wǎng)水平、數(shù)字化水平相比于大城市來說其實有很大的差距，這就需要平臺能在全國各地部署服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有大量服務(wù)團(tuán)隊在當(dāng)?shù)?，或者合作的生態(tài)公司在當(dāng)?shù)?，幫助這些企業(yè)去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動作。
我們相信，B2B平臺對中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮越來越大的作用。截止到目前，我們服務(wù)的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過了30萬，這30萬都是中國生產(chǎn)、制造的中小微企業(yè)，這些企業(yè)覆蓋了全國306個地級市，占到全國地級市的92%。我們每天依托百度的檢索平臺能夠為這些供應(yīng)商帶來2800多萬的檢索，2800多萬查供應(yīng)商或找工商這樣的需求，被鏈接到了我們的平臺上。
我們平臺提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化產(chǎn)品，對于供應(yīng)商來說，我們會給他提供企業(yè)的認(rèn)證服務(wù)，多端的陣地，在APP，在電腦端，在移動端給他們提供很多的曝光機(jī)會，同時會通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)幫助這些企業(yè)入駐——30萬家企業(yè)實際上是一個一個磕進(jìn)來的，我們的服務(wù)人員都會到他們的工廠，簡單來說，包括產(chǎn)品的視頻、工廠的視頻、工廠生產(chǎn)能力的認(rèn)證等等一系列東西搬到了線上。
對于采購商來說，依托于百度的AI和大數(shù)據(jù)能力，以及在各種工業(yè)品品類上知識圖譜的建設(shè)，能幫助他們更高效地匹配，更智能地尋源，讓采購的整個過程變得更加便捷。
我們相信，未來的中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，我們的B2B平臺一定會發(fā)揮越來越重要的作用。我們也會在這三個方面繼續(xù)努力：
第一方面就是數(shù)字化基建，剛才提到的整個平臺、標(biāo)準(zhǔn)化，包括工業(yè)品的品類非常繁多，把這個工作做好還需要我們持續(xù)投入。
第二點是一體化的服務(wù)，大量的企業(yè)覆蓋更多的城市，更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來越高，包括有更多的合作伙伴的加入都能夠讓這件事情變得更好。
最后就是智能決策，我們努力幫助企業(yè)更好地看到采購商品的趨勢，能夠在整個工業(yè)制造里幫助他更好地規(guī)劃、更好地面對市場的經(jīng)營策略。
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